Agnieszka Ziółkowska, Anna Gronkiewicz, Organizacja..., wyd. Uniwersytet Śląski, Katowice 2014 Publikacja w wersji elektronicznej. "Środowisko pracy to inaczej otoczenie pracy które tworzy zespół czynników materialnych i  społecznych,  z  którymi  styka  się  pracownik  administracji  podczas wykonywanej  pracy.  Do tych  czynników należą  bez wątpienia  miejsce  pracy,  w  tym  stanowisko  pracy',  relacje  interpersonalne  na  które składa  się  przepływ  informacji  pomiędzy pracownikami  oraz wzajemna komunikacja  (zarówno w płaszczyźnie podwładny-przełożony, jak  i  pomiędzy współpracownikami).  Oczywiście to jak działa  urzędnik jest wypadkową jego wiedzy,  zdolności,  doświadczenia  oraz  indywidualnych  cech  charakteru,  aczkolwiek  nie  bez  znaczenia  są  znajomość prakseologii, etyki,  pogłębiona i uzupełniona wiedza z zakresu prawa, socjologii, psychologii, teorii  rozwoju  lokalnego i  regionalnego,  gdyż decyduje ona o poziomie intelektualnym  kadr administracji  publicznej2.  Wszystko to  pozwala  na  zrozumienie  istoty  pracy w administracji, a nadto wpływa na jakość administracji, a dokładnie na jakość działań podejmowanych przez administrację wobec obywateliPoniżej zostaną scharakteryzowane podstawowe zagadnienia wprowadzające w środowisko pracy urzędnika czy szerzej  pracownika administracji. [...]"
...
 zobacz więcej