Instrukcja kancelaryjna w praktyce: jak zbudować procedury, które naprawdę działają, FRDL, webinarium, 15 września 2026, godz. 10.00-14.00, cena 479 zł netto/os (Przy zgłoszeniach do 1 września 2026 r. cena wynosi: 439 PLN netto/os.), (Zgłoszenia prosimy przesyłać do 9 września 2026 r. na adres szkolenia@frdl.org.pl)

 

 1. Instrukcja kancelaryjna jako fundament organizacji pracy.

• Co wynika z IK w praktyce?

- Jakie obowiązki organizacyjne naprawdę narzuca IK?

- Gdzie IK reguluje sposób pracy, a gdzie daje przestrzeń?

• Najczęstsze błędy interpretacyjne:

-  traktowanie IK jako „dokumentu do spełnienia”, a nie do używania,

-  pomijanie powiązania z JRWA i prowadzeniem spraw.

2. Dlaczego IK nie działa w jednostkach?

• Formalność vs rzeczywistość:

- Rozjazd między zapisami a praktyką.

-  „Mamy procedury, ale nikt ich nie stosuje”.

• Kopiowanie wzorów zamiast budowania procedur:

-  Zmiana nazw zamiast zmiany sposobu pracy.

-  Brak dopasowania do struktury i zadań.

-  Konsekwencje: niespójność, chaos, brak odpowiedzialności.

3. Procedury i akty wewnętrzne – co jest naprawdę potrzebne.

• Minimalny zestaw, który musi istnieć:

-  Procedury wynikające z IK.

-  Zasady prowadzenia spraw.

-  Standardy pracy kancelarii i komórek.

• Powiązanie z IK i JRWA:

-  Jak nie tworzyć „równoległego świata procedur”.

- Spójność dokumentów wewnętrznych.

4. Dopasowanie do struktury jednostki.

• Duża jednostka vs mała jednostka:

-  Różne modele organizacyjne – różne rozwiązania.

-  Jak nie kopiować rozwiązań „z większych” lub „z innych”?

• Jedna komórka – wiele zadań vs specjalizacja:

-  Jak budować procedury w komórkach „od wszystkiego”?

-  Jak nie tworzyć sprzecznych obiegów?

5. Spójność obiegu dokumentów w całej organizacji.

• Jeden urząd – wspólne zasady:

-  Co musi być identyczne w całej jednostce?

-  Standardy, których nie wolno różnicować.

• Jak uniknąć rozbieżności między komórkami?

-  Gzie powstają konflikty w obiegu?

-  Jak je eliminować na poziomie procedur?

6. Tworzenie procedur, które działają.

• Jak projektować procedury?

-  Od rzeczywistej pracy, nie od wzoru.

-  Prostota vs nadmierna szczegółowość.

• Powiązanie z EZD:

-  Jak procedura przekłada się na pracę w systemie?

-  Gdzie najczęściej powstaje rozjazd?

7. Porządkowanie istniejących rozwiązań.

• Co zmienić, co uprościć, co usunąć?

-  Jak rozpoznać zbędne procedury?

-  Jak uporządkować to, co już istnieje?

• Jak wyjść z chaosu organizacyjnego?

-  Od czego zacząć?

-  Jak wprowadzać zmiany bez oporu i dezorganizacji?

 

 Instrukcja kancelaryjna w praktyce